Versand & Lieferung

Versand

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

Aktuell liefern wir innerhalb der Europäischen Union.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bearbeitungszeit & Versand

Jede Schultüte wird von uns sorgfältig zusammengestellt und vor dem Versand kontrolliert.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand mit DHL.

Die auf unserer Website angegebenen Bestellfristen wurden so berechnet, dass Ihre Schultüte – bei einer Bestellung bis zum jeweiligen Stichtag – rechtzeitig vor dem Schulbeginn des jeweiligen Bundeslandes bzw. Ziellandes versendet werden kann.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. durch Verzögerungen beim Versanddienstleister) zu Abweichungen kommen kann.

Versandkosten

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union versandkostenfrei.

Für Ihre Bestellung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Abholung in Berlin

Unsere Schultüten werden aus Berlin versendet.

Für Kundinnen und Kunden in Berlin bieten wir alternativ eine kostenlose Selbstabholung an.

Die Abholung ist in der Woche ab dem 24. August in 10437 Berlin möglich.

Zur Terminvereinbarung schreiben Sie uns bitte vorab eine E-Mail an hello@tootah.eu.

Rückgabe

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Fehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter

hello@tootah.eu

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Abholung haben, schreiben Sie uns gerne an

hello@tootah.eu

Wir helfen Ihnen gerne weiter.